PT Timor Lintas Nusantara
Kontak & Support
Kami membalas pesan pada jam layanan, paling lambat 1×24 jam hari kerja.
Untuk pertanyaan tagihan, pembayaran, kerja sama, dan permintaan terkait data pribadi.
Jalur tercepat untuk gangguan layanan dan konfirmasi pembayaran.
Alamat kantor
Office 1 (Kantor Utama): Jl. Raya Serang KM. 38, Jayanti Resident Blok H19 RT 024/009, Kecamatan Jayanti, Kabupaten Tangerang,Banten (15610)
Jam layanan
Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIB
Laporan gangguan lewat portal atau aplikasi MyTLN diterima 24 jam dan ditangani pada jam layanan.
Sudah menjadi pelanggan?
- Cek dan bayar tagihan tanpa masuk akun di halaman Cek Tagihan. Nomor penanggung jawab POP Anda tampil di hasil pencarian.
- Masuk ke portal pelanggan atau aplikasi MyTLN untuk melaporkan gangguan dan berbalas pesan dengan teknisi sampai selesai.
- Untuk pemasangan baru atau perubahan paket, hubungi POP tempat Anda berlangganan atau kirim pesan ke kontak di atas dan sebutkan wilayah Anda.
Pembayaran online
Pembayaran melalui QRIS, virtual account, gerai retail, dan e-wallet diproses oleh mitra pembayaran berlisensi. Bila pembayaran sudah berhasil tetapi tagihan belum berubah menjadi lunas dalam 30 menit, kirimkan nomor invoice dan bukti pembayaran ke kontak di atas. Ketentuan pengembalian dana ada di Syarat & Ketentuan.